お問い合わせ先

1.楽天Edy社のお問い合わせ先
楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。
楽天Edyカスタマーデスク
・楽天Edyホームページよくあるご質問
http://support.rakuten-edy.co.jp/
・電話番号:
0570-081-999(ナビダイヤル)

【受付時間】
平日:9:30〜19:00
土・日・祝日:10:00〜18:00
※休業日:年末年始および毎年10月第3土曜日
※ナビダイヤルは自動音声となります
※お電話が繋がりにくい場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2.当金庫のお問い合わせ先
次の内容におけるご不明な点は、当金庫までお問い合わせ願います。
・口座登録時における当金庫の利用規程、口座確認における認証(キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等)および口座確認における認証エラー
・チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
・当金庫の利用手数料に関する事項

朝日信用金庫 ダイレクトバンキングセンター
・電話番号:
0120-86-8181(フリーコール)

【受付時間】
平日:9:00〜17:00(年末年始・祝日を除く)

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